Go2Roues : notre avis sur le site, après sa liquidation et sa reprise par Pink Mobility

Go2Roues est l'un des sites les plus visibles quand on cherche un scooter électrique : un catalogue large, des comparatifs bien référencés, un showroom parisien. Ce que la plupart des visiteurs ignorent, c'est que la société a été placée en liquidation judiciaire et que le site appartient désormais à une marque de scooters, Pink Mobility. Voici ce que ça change concrètement quand on envisage d'y commander.

Le verdict en bref

Le catalogue et les prix affichés par Go2Roues sont parmi les plus complets du marché français, et c'est souvent la seule source publique de tarifs pour certaines marques, Segway en tête. Mais le site traîne un historique lourd : une liquidation, une reprise, et une note Trustpilot de 2,1 sur 5. Avant de commander, il faut savoir à qui on achète et depuis quand.

La liquidation, puis la reprise par Pink Mobility

La société GO2ROUES, immatriculée à Paris, a fait l'objet d'une procédure de liquidation judiciaire. Fin 2025, la marque française Pink Mobility a repris la plateforme et son réseau d'environ 200 revendeurs. L'opération a été couverte par la presse spécialisée, et Pink Mobility la revendique sur son propre site.

Pink Mobility est une société par actions simplifiée créée en février 2016, installée à Maurepas dans les Yvelines. Elle conçoit et distribue ses propres scooters électriques, et commercialise aussi d'autres marques comme Ovaobike, Alrendo et Ultraviolette.

Conséquence directe et importante : Go2Roues n'est plus un distributeur indépendant. C'est la vitrine d'un constructeur, qui vend aussi les scooters de ses concurrents.

Un comparatif publié par une marque qui se compare

Go2Roues publie un comparatif des meilleurs scooters électriques très bien positionné dans les résultats de recherche. Dans la version consultée en octobre 2026, le Pink Blast y est désigné meilleur scooter pour la ville avec une note de 9,2 sur 10. Le Pink Blast est un scooter Pink Mobility, c'est-à-dire du propriétaire du site.

À la décharge du site, le lien capitalistique est mentionné sur la page, avec la précision qu'il n'influence pas le classement, et la méthodologie est documentée. Reste que lire un classement de scooters publié par un fabricant de scooters demande le même réflexe que lire un comparatif d'assurances publié par un assureur : c'est une source utile, ce n'est pas un arbitre neutre.

Ce que disent les avis clients

Go2Roues affiche 2,1 sur 5 sur Trustpilot, sur 175 avis. La répartition est très polarisée : 59 % d'avis à une étoile, 36 % à cinq étoiles, presque rien entre les deux.

Deux précautions de lecture s'imposent avant d'en tirer une conclusion. Le profil n'est pas revendiqué par l'entreprise, qui ne répond donc à aucun avis et n'en sollicite pas : Trustpilot signale lui-même que l'échantillon peut ne pas être représentatif. Et surtout, une partie importante des avis les plus durs se rapporte à la période précédant la liquidation.

Les reproches récurrents dans les avis négatifs :

• Commandes et réparations sans suite— des clients disent avoir payé ou déposé un véhicule sans l'avoir récupéré, au moment de la liquidation. Plusieurs écrivent que la reprise ne couvre pas les anciens clients.
• Délais de livraison— un à deux mois, souvent sans information intermédiaire.
• SAV injoignable— courriels et téléphone restés sans réponse.
• Garanties contestées— batteries ou pièces défectueuses pour lesquelles la prise en charge a été refusée.

Les avis positifs, minoritaires, saluent la rapidité de livraison, la compétence des conseillers et des accessoires offerts à l'achat.

Ce qu'il faut vérifier avant de commander

Si vous envisagez un achat sur Go2Roues aujourd'hui, trois questions valent d'être posées par écrit avant de payer :

• Quelle entité facture ?Demandez le nom et le numéro d'immatriculation de la société qui émet la facture, et conservez la réponse.
• Qui assure la garantie et le SAV ?Sur un scooter, la garantie se joue sur deux ans : il faut savoir à qui s'adresser et où, pas seulement au moment de l'achat.
• Quel délai ferme ?Exigez une date, pas une fourchette indicative, et un écrit. C'est le reproche le plus fréquent dans les avis.

Ces précautions ne sont pas propres à Go2Roues : elles valent pour tout achat de deux-roues en ligne. Elles sont simplement plus justifiées quand l'enseigne sort d'une procédure collective.

Notre conseil

Utilisez Go2Roues pour ce qu'il fait le mieux : consulter des prix publics que les constructeurs ne publient pas toujours, Segway en particulier. Pour l'achat lui-même, comparez avec un distributeur multimarque qui ne fabrique pas de scooters, et vérifiez dans les deux cas qui réparera l'engin dans trois ans. Chango entretient et répare les scooters électriques de toutes les marques, y compris celles achetées ailleurs.